Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Rosario Imbernón López (NOVOCOPY)
• NIF: 26555159A
• Domicilio: Calle Saturno nº 1, 30730 San Javier (Murcia)
• Correo: correo@novocopy.com · Teléfono: 868 074 233

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos facilitas: nombre, correo electrónico y, si quieres, teléfono y empresa.
• La descripción de tu trabajo y los archivos que nos envías para imprimir o personalizar.
• Si compras online: datos de facturación y del pedido. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; NOVOCOPY no los ve ni los guarda.
• Datos técnicos mínimos para proteger el formulario frente a envíos abusivos (una huella cifrada de la dirección IP).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Preparar y enviarte presupuestos y responder a tus consultas: base legal, tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Gestionar pedidos, pagos, preparación y recogida: base legal, la ejecución del contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables: base legal, el cumplimiento de obligaciones legales.

No enviamos publicidad sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de presupuesto no aceptadas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, como máximo un año, salvo que nos pidas antes que las borremos.
• Archivos de trabajo: los borramos cuando ya no son necesarios para el encargo o para atender posibles reclamaciones sobre él.
• Datos de pedidos y facturas: durante los plazos que exige la ley fiscal y mercantil.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, cuando es necesario para prestar el servicio y con las debidas garantías:

• El proveedor de alojamiento de la web y del correo.
• La pasarela de pago, cuando pagas online.
• Proveedores externos de producción (por ejemplo, para lonas, photocalls, roll-ups o sellos), únicamente con los datos y archivos necesarios para ese trabajo y siempre después de confirmarlo contigo.
• La gestoría y las administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, escribiendo a correo@novocopy.com o en nuestra tienda. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Los archivos que nos envías se guardan en una carpeta privada del servidor, no accesible públicamente, y solo puede descargarlos el personal autorizado de NOVOCOPY.